Häufige Fragen

Bestellung

• Wie kann ich bestellen?
• Kann ich auch telefonisch bestellen?
• Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um bei fackelmann.de einkaufen zu können?
• Gibt es einen Mindestbestellwert?
• Kann ich eine Großbestellung aufgeben?
• Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

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Mein Kundenkonto

• Wie kann ich mich registrieren?
• Entstehen mir irgendwelche Kosten, wenn ich mich bei fackelmann.de registriere?
• Wie kann ich mein Passwort ändern bzw. wie kann ich mein vergessenes Passwort erneuern?
• Kann ich meine Daten selbstständig bearbeiten?
• Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Gutscheine

• Wie löse ich meinen Gutschein ein?
• Kann ich einen Gutschein nachträglich mit einer vorhandenen Bestellung verrechnen lassen?
• Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Woran kann das liegen?
• Kann ich mir meinen Gutschein auch in bar auszahlen lassen?

Newsletter

• Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
• Was ist der Newsletter und welche Vorteile habe ich dadurch?
• Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
• Warum bekomme ich keinen Newsletter, obwohl ich mich dafür angemeldet habe?
• Wie häufig erhalte ich den Newsletter?

Technologie

• Was kann ich tun, wenn ich technische Probleme mit der Seite habe?
• Was sind Cookies und wozu werden sie bei fackelmann.de verwendet?
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